Sukladno relevantnim zakonskim propisima ovim putem dajem izričitu suglasnost kojom Petram promet d.o.o. ima pravo prikupljati samo one moje osobne podatke koji su nužni za ispunjenje naših ugovornih i zakonskih obveza; informira me o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito mi omogućuje izbor o upotrebi mojih osobnih podataka, uključujući mogućnost da donesem odluku da li želim ili ne da se moje ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Petram promet d.o.o. obvezan je moje osobne podatke strogo čuvati i učiniti ih dostupnim samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Petram promet d.o.o. odgovorni su za ispunjavanje obveza u skladu s propisima koji reguliraju zaštitu osobnih podataka.

Nositelj svih prava na internet stranici zeodent-webshop.com je trgovačko društvo Petram promet d.o.o. Petram promet d.o.o. putem navedene stranice pruža uslugu prodaje putem svog servisa – Web shop (dalje u tekstu: Web shop). Korištenjem usluge Web shopa i svih pridruženih stranica i servisa na domeni zeodent-webshop.com smatra se da su potrošači u svakom trenutku upoznati s ovim Uvjetima prodaje (dalje u tekstu: Uvjeti), te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju. Ovi Uvjeti primjenjuju se na prava i obveze koja se odnose na kupnju proizvoda putem Web shopa .

Pružatelj usluge internet prodaje putem Web shopa je Petram promet d.o.o. Stubička 87, 10 000 Zagreb, OIB: 29681844853.

Korisnike upućujemo da se prije kupnje upoznaju s ovim Uvjetima te da iste redovito provjeravaju, kako bi bili upoznati sa svim korisničkim pravima i obvezama.

Petram promet pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta u svako doba bez obaveze prethodne najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.

Korištenje usluga Web shopa odobrava se isključivo punoljetnim osobama. Uporaba i korištenje Web shop od strane djece ili maloljetnih osoba nije dozvoljena te su roditelji i/ili skrbnici dužni o tome voditi računa, u protivnom preuzimaju sva prava i obveze nastale takvim korištenjem, a Petram promet ne odgovara za eventualne posljedice takvog korištenja.

Web shop ne jamči da fotografije proizvoda u potpunosti odgovaraju izgledu samog proizvodu. Fotografije su ilustrativnog karaktera i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadržaju proizvoda te kupac takve proizvode ne može reklamirati s te osnove.

Ovim Općim uvjetima online kupovine uređuju se odnosi između Korisnika, odnosno Kupaca Web Shop-a Petram prometa i Prodavatelja, a u odnosu na uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, način plaćanja, jamstvo, reklamacije i povrat robe, dostavu robe, tajnost osobnih podataka i druga pitanja vezana uz korištenje Web Shop-a Petram prometa i online kupnju, sve u skladu s važećim propisima, prvenstveno Zakonom o trgovini, Zakonom o elektroničkoj trgovini i Zakonom o zaštiti potrošača.

Sav sadržaj stranice Web Shop Petram prometa kao i Opći uvjeti podložni su izmjenama od strane Prodavatelja te su Korisnici, odnosno Kupci dužni prilikom svake posjete stranici, a radi potpune informiranosti, pregledati sadržaj iste. Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost zbog propuštanja Korisnika odnosno Kupca da to učini.

2. Uvjeti kupnje

Ovim se Uvjetima i pravilima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Postupak te uvjeti kupnje/prodaje robe putem Internet prodavaonice definirani su kroz sljedeće etape:

Registracija

Naručivanje

Otprema

Plaćanje

Preuzimanje

Povrat/reklamacija

Obavijest potrošačima o načinu podnošenja pisanih prigovora

Trajanje i raskid ugovora

Isporučitelj naručene robe je Petram promet d.o.o. koji putem Internet prodavaonice omogućuje kupnju svog asortimana robe koja se nalazi u ponudi i na zalihi, a prema adresi dostave kupca.

Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća uslugu dostave proizvoda tvrtke Petram promet d.o.o. Zagreb, posredstvom Internet prodavaonice. Artikli se isporučuju po cijenama važećim na dan naručivanja.

Petram promet d.o.o. Zagreb zadržava pravo neisporuke narudžbe ukoliko postoji sumnja na zlouporabu.

2.1. Registracija

Da biste se registrirali ili koristili usluge Internet prodavaonice, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i kupnje.

Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije ili kupnje, molimo Vas da u čim skorijem roku ažurirate Vaš korisnički račun, odnosno obavijestite nas o nastalim promjenama putem e-mail adrese: petram@zg.t-com.hr

Naručitelj tj. kupac odgovara za ispravnost svih unesenih podataka prilikom kupnje artikala.

2.2. Naručivanje robe

Proizvodi se naručuju elektroničkim putem. Pritiskom gumba „U košaricu“, odabrani proizvod se dodaje u potrošačku košaricu. Proizvodi se smatraju naručenim u trenutku kada kupac prođe cijeli Proces „Naplate“).

Webshop tvrtke Petram promet d.o.o. omogućuje dva načina kupnje:

KUPNJA KAO GOST KORISNIK

U slučaju kupnje neregistriranog i/ili neprijavljenog korisnika – kupcu se omogućuje kupnja svih dostupnih proizvoda te se uneseni podaci koriste za trenutačnu kupnju, ali neće biti pohranjeni u bazu kupaca Internet prodavaonice.

KUPNJA KAO REGISTRIRANI KORISNIK

Nakon izrade i potvrde narudžbe, na e-mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete e-mail potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane Petram promet do.o.o.. Potvrda se generira automatski od strane servera te prosljeđuje kupcu u trenutku potvrde narudžbe.

Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite:

Da li je poruka u Vašem Junk/Spam folderu

Da li je Vaš mailbox pun

Da li se artikli nalaze u Vašoj košarici nakon prijave na stranicu Internet prodavaonice te u tom slučaju ponovite proces naručivanja

Petram promet d.o.o. Zagreb obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama prodavaonice iz koje se dostavlja na adresu kupca. Ukoliko nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirati će kupca telefonski ili e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda.

Slike proizvoda na Internet prodavaonici su ilustrativne prirode te slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadržaju proizvoda.

Petram promet d.o.o. Zagreb će nastojati na web stranicama webshopa objavljivati točne i aktualne podatke, ali ne preuzima odgovornost za točnost i potpunost istih.

2.3. Otprema robe

Naručena roba biti će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti, a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti te odbiti primiti oštećenu pošiljku.

2.4. Plaćanje robe

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti Petram promet d.o.o. Zagreb načinom plaćanja navedenim na stranicama Internet prodavaonice.

Trošak dostave dodatno se zaračunava u cijenu, osim ako nije drugačije navedeno prilikom prodaje posebnih akcijskih paketa, u kom slučaju je dostava besplatna.

2.5. Dostava narudžbe

Naručene pošiljke otpremaju se dva puta tjedno kurirskom službom. Rok dostave je jedan do tri radna dana ovisno od otpreme pošiljke.

2.6. Povrat/Reklamacija robe

Svi korisnici koji su naručili proizvod imaju pravo na povrat novca u punom iznosu, ukoliko izraze nezadovoljstvo kupljenim proizvodom u roku od 90 dana od zaprimanja narudžbe. Kako bi ostvarili to pravo ostatak neiskorištenog proizvoda potrebno je vratiti na adresu Petram promet d.o.o., Stubička 87, 10 000 Zagreb, zajedno sa podacima o bankovnom računu na koji će biti izvršen povrat novca.

2.7. Obavijest potrošačima o načinu podnošenja pisanih prigovora

Sukladno čl. 8. Zakona o zaštiti potrošača obavještavamo potrošače da mogu podnositi pisane prigovore na sljedeći način:

putem pošte na adresu: Petram promet d.o.o., Stubička 87, 10 000 Zagreb

na e-mail adresu: petram@zg.t-com.hr